Términos del Servicio
Estos Términos regulan el uso de Lottolivery como plataforma privada para gestionar solicitudes de compra física por encargo, custodia y asistencia relacionada con boletos de lotería adquiridos en Florida a través de canales autorizados.
Última actualización: 1 de mayo de 2026
1. Naturaleza del servicio
Lottolivery funciona como un servicio privado de gestión logística y asistencia. Cuando el usuario solicita una jugada, Lottolivery puede, sujeto a disponibilidad, cumplimiento y aceptación de la solicitud:
- Recibir una orden de servicio del usuario.
- Comprar físicamente un boleto en Florida a través de un comercio autorizado.
- Registrar y enviar una imagen o comprobante visual del boleto.
- Custodiar el boleto físico original bajo protocolos internos.
- Asistir al usuario si el boleto resulta ganador, conforme a normas aplicables.
Lottolivery no garantiza disponibilidad de boletos, aceptación de todas las solicitudes, resultados, premios ni cobro exitoso de premios.
2. Restricciones legales y regulatorias
El usuario reconoce que las normas sobre loterías, juegos de azar, intermediación, custodia, pagos, impuestos, prevención de lavado de dinero y cobro de premios pueden variar según jurisdicción.
Florida Lottery indica que los boletos de Florida Powerball solo pueden comprarse mediante terminales de retailers autorizados en Florida, y las reglas de Florida prohíben ventas de boletos por personas o entidades distintas de la Florida Lottery o retailers contratados autorizados. Por ello, Lottolivery debe operar con máxima cautela y no debe presentarse como vendedor oficial de lotería.
El usuario es responsable de asegurarse de que su uso del servicio sea permitido en su jurisdicción.
3. Elegibilidad
Para usar el servicio, el usuario declara que:
- Tiene al menos 18 años.
- Tiene capacidad legal para contratar servicios.
- La información proporcionada es verdadera y actualizada.
- No usará el servicio para actividades fraudulentas, ilegales, de lavado de dinero o evasión de controles.
Lottolivery puede solicitar verificaciones adicionales y suspender o rechazar cuentas si detecta riesgos, inconsistencias o incumplimientos.
4. Wallet, recargas y pagos
El wallet interno refleja saldo operativo disponible para solicitudes dentro de Lottolivery. No es una cuenta bancaria, no genera intereses y no debe interpretarse como producto financiero.
Las recargas pueden quedar pendientes hasta verificación manual. Lottolivery puede rechazar una recarga si no puede confirmar el pago, si la referencia es inválida, si hay sospecha de fraude o si el método no está disponible.
5. Solicitudes de jugada
Una solicitud de jugada representa una orden de servicio. El registro inicial en la plataforma no significa que el boleto ya haya sido comprado. El estado del boleto puede cambiar, por ejemplo, de pendiente de compra a comprado una vez se cargue el comprobante visual.
En jugadas tipo Quick Pick, los números finales pueden ser seleccionados por la terminal o sistema del retailer autorizado, no por Lottolivery. En jugadas manuales, Lottolivery intentará solicitar los números indicados por el usuario, sujeto a errores humanos, disponibilidad, validación y confirmación del boleto físico.
6. Comprobante visual y custodia
Lottolivery puede mostrar una foto del boleto en el panel del usuario. La foto es un comprobante visual para transparencia, pero el boleto físico original se mantiene en custodia según protocolos internos.
La custodia del boleto no elimina riesgos de pérdida, daño, error operativo, disputa, robo, caso fortuito o fuerza mayor. Lottolivery debe implementar controles razonables, pero no puede garantizar ausencia absoluta de incidentes.
7. Premios y asistencia de cobro
Si un boleto resulta ganador, Lottolivery podrá asistir al usuario en el proceso de revisión, validación, documentación y cobro, según reglas aplicables. Los premios de Florida Powerball deben reclamarse conforme a las reglas de Florida y pueden requerir presencia, documentación, formularios, identificación, impuestos, retenciones o trámites adicionales.
Lottolivery no garantiza que un premio pueda ser cobrado por un usuario específico si existen restricciones legales, fiscales, migratorias, de identificación, jurisdicción o cumplimiento.
8. Tarifas, costos y cambios
Las tarifas de servicio, costos de jugada, paquetes, descuentos o comisiones pueden cambiar. El usuario verá el monto aplicable antes de confirmar una solicitud. Lottolivery puede corregir errores evidentes de precio, disponibilidad o cálculo.
9. Cancelaciones, rechazos y errores
Lottolivery puede rechazar o cancelar una solicitud por razones operativas, legales, regulatorias, de seguridad, fraude, disponibilidad, error técnico, cierre de ventas, saldo insuficiente o imposibilidad de compra. Si corresponde, se podrá ajustar o reembolsar saldo interno.
10. Uso prohibido
El usuario no debe:
- Crear cuentas falsas o usar identidad de terceros.
- Usar fondos de origen ilícito.
- Intentar manipular resultados, estados, wallet, comprobantes o sistemas.
- Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el servicio sin autorización.
- Usar Lottolivery desde jurisdicciones donde el servicio esté prohibido.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Lottolivery no será responsable por pérdidas indirectas, expectativas de ganancia, daños derivados de resultados de lotería, errores de terceros, indisponibilidad de servicios externos, fallos de conectividad, cambios regulatorios o decisiones de autoridades o entidades de lotería.
12. Cambios del servicio
Lottolivery puede modificar, suspender o discontinuar funciones, métodos de pago, países de operación, disponibilidad de juegos, tarifas o procesos por razones legales, operativas, técnicas o comerciales.
13. Privacidad
El uso de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
14. Contacto
Para soporte, dudas o reclamos, el usuario debe usar los canales oficiales publicados por Lottolivery.